模型服务协议
版本：v0.1 更新日期：2026年11月07日 生效日期：2026年11月07日
重要提示
欢迎使用北京清蓝智汇科技有限公司（以下简称“我们”）通过Mark平台提供的生成式人工智能营销文案服务。本协议是您所在的企业（以下简称“客户”）及其授权使用人员（以下简称“使用者”，与客户合称“您”）与我们之间，就使用本服务所订立的协议。
请在使用本服务前仔细阅读本协议，特别是以加粗形式提示的条款，包括使用规范、生成内容标识、违规处置、免责与责任限制等内容。本服务只面向企业用户，不向未满十八周岁的未成年人提供。客户签署服务合同，或使用者登录并使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议。客户与我们另行签署的服务合同与本协议不一致的，以服务合同为准；服务合同未约定的，适用本协议。
一、定义
- 本模型：指我们自主研发的 PureText 营销文案生成大模型。
- 本服务：指我们在Mark平台中，基于本模型向客户提供的营销长文生成，以及写作要求生成、内容合规审核等相关服务。
- 输入内容：指使用者向本服务提交的写作主题、写作要求、品牌知识库资料等信息。
- 生成内容：指本服务根据输入内容生成并返回的文字内容。
二、服务内容与适用范围
- 服务用途：本服务根据使用者提交的写作主题和品牌知识库资料，生成营销长文。生成内容以客户提供的知识库为事实依据，用于客户自身的品牌宣传和内容营销。
- 适用人群：本服务的使用者是与我们签约的企业客户中，从事市场、品牌、内容运营等工作的员工。本服务不面向个人消费者，不向未满十八周岁的未成年人提供。
- 适用场合：本服务只用于企业营销内容的策划和撰写，不用于聊天陪伴、情感交流、游戏娱乐、学习辅导、医疗诊断、法律意见、投资建议等场合。
- 服务形式：本服务以文字输入、文字输出的方式提供，不提供语音识别、语音合成和语音问答功能。本模型只通过Mark平台提供服务，我们不向客户或第三方开放模型接口，也不提供模型下载或私有化部署。
三、账号开通与管理
- Mark平台不设面向个人的公开注册入口。客户与我们签约后，由我们为客户开通企业账号，再由客户为本企业员工分配使用者账号。
- 客户应保证使用者是本企业年满十八周岁的员工或经授权人员，并对其账号下的全部使用行为负责。
- 客户和使用者不得将账号出借、转让或出租给他人，不得将账号提供给未成年人使用。发现账号被盗用或被未成年人使用的，应当立即停止使用并通知我们。
- 客户应当如实提供企业名称、统一社会信用代码、联系人等签约和开户信息，信息变更时应及时更新。
四、使用规范
您在使用本服务时，应当遵守法律法规、尊重社会公德和伦理道德，不得利用本服务从事以下行为：
- 生成、复制、发布、传播含有煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，危害国家安全和利益、损害国家形象，煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，暴力、淫秽色情，以及虚假有害信息等法律、行政法规禁止的内容；
- 生成违反《中华人民共和国广告法》的内容，包括使用“最佳”“第一”“唯一”等绝对化用语，对产品功效、性能、成分、产地等作虚假或引人误解的宣传，以及违规发布医疗、药品、医疗器械、保健食品等特殊商品或服务的广告；
- 侵害他人的知识产权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权和个人信息权益，或者实施垄断和不正当竞争行为；
- 在输入内容中设置诱导、绕过或者攻击本服务安全审核的指令，或者通过技术手段干扰本服务正常运行；
- 将本服务或其生成能力接入儿童智能手表、学习机、早教机、故事机、儿童智能音箱、儿童陪伴机器人等以儿童为主要使用对象的智能电子产品，或者用于面向儿童的语音问答服务；
- 未经我们书面同意，将本服务转售、转租，或者以接口、插件等方式向第三方提供；
- 其他违反法律法规、本协议约定或者侵害他人合法权益的行为。
五、输入内容
- 客户应当保证所提交的输入内容（特别是品牌知识库资料）真实、合法，并已取得必要的权利或授权，不侵犯任何第三方的合法权益。
- 输入内容中不应包含与写作任务无关的个人信息，尤其不应包含身份证件号码、银行账户、行踪轨迹、医疗健康等敏感个人信息。确需使用他人个人信息的，客户应当事先取得个人的同意或者具备其他合法依据。
- 本服务以知识库为生成内容的事实依据，不会补写知识库中没有提供的确定事实。知识库内容有误的，生成内容可能随之出错，由客户负责核实和更正。
六、内容安全措施
- 输入审核：生成前，本服务会审核写作主题和知识库资料。对含有违法违规要求，或者与知识库事实相冲突的请求，本服务拒绝生成并说明理由。
- 输出审核：文案生成后，本服务先按禁用词表检查，再由审核模型依据营销广告合规要求判断。审核不通过的内容不返回给使用者。
- 人工确认：生成内容是供使用者审阅修改的文案稿，Mark平台在内容发布前须由使用者确认，生成内容不会未经人工确认直接发布。
- 我们会根据法律法规和监管要求，以及内容安全情况，持续更新审核规则和拦截词库，必要时对本模型进行优化训练。
七、生成内容标识
根据《人工智能生成合成内容标识办法》，我们对生成内容的标识方法和样式说明如下，请您仔细阅读并理解：
- 显式标识：在Mark平台展示生成内容的界面中，我们会在文字周边添加“内容由AI生成”的提示标识；复制或导出的文本，会在末尾位置附带“本内容由AI生成”的文字提示。
- 您的标识义务：您通过网络信息内容传播平台发布生成内容的，应当主动声明内容由人工智能生成，并使用平台提供的标识功能进行标识。任何人不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿上述标识。
八、知识产权
- 本模型、Mark平台及相关软件、技术、界面和文档的知识产权归我们或相关权利人所有。
- 输入内容的权利归客户或原权利人所有。在法律允许的范围内，生成内容由客户使用，我们不对生成内容主张权利。
- 客户对生成内容的审核、修改、发布和使用自行负责。
九、个人信息与数据保护
- 我们依法保护您的输入内容和使用记录：不收集非必要个人信息，不非法留存能够识别使用者身份的输入内容和使用记录，不非法向他人提供您的输入内容和使用记录。具体规则见《附件2.2-隐私保护协议》。
- 未经客户书面授权，我们不会将客户的输入内容和生成内容用于本模型的训练。
- 本服务的数据存储和处理均在中华人民共和国境内进行。
十、违规处置
- 我们发现违法内容的，将及时采取停止生成、停止传输、消除等处置措施，并采取模型优化训练等措施进行整改，依法向有关主管部门报告。
- 我们发现您利用本服务从事违法活动，或者违反本协议第四条约定的，有权视情节采取警示、限制功能、暂停或终止服务等措施，保存有关记录，并依法向有关主管部门报告。由此给我们或第三方造成损失的，由客户承担相应责任。
- 发现未成年人使用本服务的，我们将在核实后暂停相关账号使用本服务，并通知客户整改。
十一、投诉与举报
- 您或公众可以通过举报邮箱、电话、平台入口渠道投诉、举报本服务中的违法违规内容和行为，或者反馈与本服务有关的问题。
- 我们收到投诉或举报后，将在1 个工作日内受理，5 个工作日内处理完毕并反馈结果。情况复杂的，我们会告知处理进度和预计完成时间。
十二、服务的变更、中断与终止
- 我们将在服务过程中提供安全、稳定、持续的服务。因系统维护、升级需要暂停服务的，我们会尽可能提前通知客户。
- 因法律法规或监管要求变化，以及不可抗力、网络故障等非我们原因导致服务中断的，我们将及时通知并尽力恢复。
- 服务终止后，我们将按照《附件2.2-隐私保护协议》的规定删除客户数据或者进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
- 如本服务的用途、服务对象或交互方式发生重大变化，我们将在变更前重新开展安全评估，依法履行变更备案手续，并更新本协议。
十三、免责与责任限制
- 生成内容由人工智能自动生成，受技术条件限制，可能存在不准确、不完整或者不符合您预期的情况，不代表我们的观点。您应当核实事实并经人工审阅后再发布或使用，不应将生成内容作为专业意见。
- 因客户提供的输入内容不真实、不合法或侵权，或者客户违反本协议使用、发布生成内容，引起的纠纷和损失，由客户承担责任。
- 我们的赔偿责任以服务合同约定为准；服务合同未约定的，以客户就本服务实际支付的费用为限，法律另有规定的除外。
十四、协议变更
我们可能根据法律法规和业务变化修改本协议。协议修改后，我们会在Mark平台以公告、站内通知等方式告知客户；涉及您重大权益的，我们会提前通知。您在修改生效后继续使用本服务的，视为接受修改后的协议。
十五、法律适用与争议解决
本协议的订立、执行和解释，以及争议的解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市朝阳区有管辖权的人民法院提起诉讼。
十六、联系我们
公司名称：北京清蓝智汇科技有限公司
注册地址：北京市朝阳区望京东路 8 号锐创国际中心 A 座 12 层 1203、1204、1205 单元
联系电话：13321166629
我们会在验证您的身份后，五个工作日内予以回复。