用户协议
更新时间：2026年6月30日
生效时间：2026年6月30日
欢迎使用mkterai.com平台上的充值服务及相关产品。
mkterai.com平台是一款由北京清蓝智汇科技有限公司（以下简称“我们”）研发的生成式引擎优化（Generative Engine Optimization,简称GEO）营销工具。本《用户协议》（“本协议”）为用户（下称“用户”或“您”，特指符合本协议约定注册资格的企业用户）与我们之间，关于您注册mkterai.com平台账号、使用平台服务及相关衍生服务等事宜所订立的协议。
本协议条款是处理双方权利义务的契约，对双方具有约束力，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。请您务必仔细阅读并理解本协议下的全部内容。限制、免责条款及与您重大权益相关的条款将以黑体加粗的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本协议的所有条款，否则您将不应当使用本平台的充值服务。如您不同意本协议的任意内容，请您立即停止使用本平台充值相关服务。如您对本协议的内容有任何疑义，可随时与我们联系，我们将根据您的要求进一步解释和说明相关内容。
如您勾选“同意《用户协议》”并发起充值操作，或以其他任何方式接受或使用本平台的充值服务，即视为您已阅读并同意本协议，自愿接受本协议的所有内容约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本产品对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
本协议内容包括协议正文及所有本平台已经发布的或将来可能发布的与GEO营销服务及充值服务相关的各类规则（包括但不限于充值规则、资费标准、开票规则等），所有规则为本协议不可分割的组成部分。我们有权根据需要不定期地制订、修改本协议或各类规则，并在此公示，不再另行单独通知用户。变更后的协议和规则将在本平台进行公布（包括但不限于平台官网、公众号等官方渠道），在向您公布后方可生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用本平台服务。您继续使用本平台服务，即表明您接受修订后的协议和规则。如发生有关争议时，以本平台最新的相关协议和规则为准（但法律另有约定的除外）。
请您务必再次确认已知悉并完全理解本协议的所有内容。
一、 服务说明
- GEO营销服务具体使用方法及规则详见《产品使用手册》。
- “充值服务”是指我们通过mkterai.com平台向您提供的账户点数充值、点数查询、点数消费抵扣、发票申请等一系列相关服务的统称。
- “mkterai.com平台”是指我们向您提供充值服务及其他相关服务所使用的相关平台统称，平台服务端仅为web网站：mkterai.com；
- “服务点数”（下称“点数”）是指您通过本平台充值获得的，可用于抵扣本平台内指定服务费用的虚拟权益凭证，点数仅可在本平台内按照约定规则使用，不具备货币属性，不可兑换现金。
- 我们所提供的充值服务及相关衍生服务，均仅限于在mkterai.com平台内使用。任何恶意破解、非法利用我们所提供的充值服务或平台功能的行为，包括但不限于对平台系统开展反向工程、使用外挂程序篡改点数数据等，均属于违反本协议约定的行为。
二、 账号注册与使用
- 注册资格：您须为依法设立并有效存续的企业法人、非法人组织或其他合法经营主体，能够独立承担法律责任。您完成注册程序或以其他我们同意的方式实际使用充值服务时，即视为您确认自己具备主体资格，能够独立承担法律责任。若因您不具备适当的资格，您应当立即停止使用本平台及相关的任何服务，否则因此产生的一切后果，将由您自行承担。
- 注册资料： 2.1 您应自行诚信向本平台提供真实、准确、完整、合法有效的注册资料（包括但不限于企业名称、统一社会信用代码、联系人信息、银行账户信息等）。您的注册资料如有变动的，应及时更新。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，或者本平台有理由怀疑您提供的注册资料存在上述情形的，我们有权暂停或终止向您提供充值服务，冻结或注销您的帐号，并拒绝您现在和未来使用本平台之全部或任何功能。若您填写的信息不完整，则您可能无法使用充值服务或将在使用过程中受到限制。您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们保留终止您使用本平台相关服务的权利。 2.2 您在本平台进行操作时，涉及您企业商业秘密、联系人信息、银行账户等敏感信息的，我们将予以严格保密，除非得到您的授权或法律另有规定，我们不会向外界披露该等信息。
- 账号管理：您注册成功后，将持有本平台唯一编号的账户信息，您应谨慎合理地保存、使用您的账号名和密码，并对通过您账户下实施的所有行为（包括但不限于充值、消费、信息修改等）负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得我们的同意，否则，账号名和密码不得以任何方式租用、转让、赠与、继承（与账户相关的财产权益除外）或售卖，或以其他方式允许他人使用。如果本平台发现或者有理由怀疑使用者并非账号初始注册人，则有权在未经通知的情况下，暂停或终止您的账号使用、拒绝向您提供服务，并有权注销该账号，而无需向该账号使用人承担任何责任，由此带来的包括并不限于服务中断、资料清空等损失由您自行承担。
- 账号安全：如您发现任何非法使用您账号的情形或其他可能危及您账号安全的情况时，您应当立即以有效方式通知我们要求暂停相关服务，并采取必要的维权措施。您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间，我们对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
三、 充值规则与点数使用
- 充值流程：您需先完成平台账号注册，方可发起充值。充值流程为：进入平台充值页面 → 选择充值套餐或自定义充值金额 → 确认点数折算金额 → 选择支付方式 → 勾选本协议并提交支付 → 支付完成后点数到账。
- 点数折算规则：按照实际业务规则折算。平台可能推出充值赠送活动，赠送点数的使用规则与常规充值点数一致，具体以充值页面公示为准。
- 支付方式：
3.1 在线支付：支持通过支付宝、微信等第三方支付渠道完成支付，在线支付完成后，点数一般实时到账。
3.2 对公转账：您可通过网银操作或前往银行柜台办理对公转账；对公转账预计1个工作日内到账，具体到账时间可能受银行处理进度影响。
- 点数有效期：您所获服务点数的有效期为1年，到期未使用的点数将自动失效，失效后不可恢复。您可通过平台充值汇款中心查询当前可用点数及有效期。
- 点数使用范围：点数可用于抵扣本平台内指定服务的费用，具体可抵扣服务及资费标准以平台公示的《资费说明》为准。
- 充值退款：您完成充值并获得点数后，除法律另有规定或平台存在故意违约情形外，已充值的金额不予退还，点数亦不可逆向兑换为现金。如因平台系统故障导致点数未到账或点数数据错误的，我们将在核实后为您进行相应修正（包括但不限于补赠点数、恢复点数等）。
四、 发票申请规则
- 充值完成后即可申请开具发票。
- 开票流程：您可通过【交易明细】-【充值明细】的对应入口操作开票。申请时需准确填写发票抬头、纳税人识别号、联系方式等信息，我们将在收到申请后7个工作日内完成发票开具及寄送（电子发票将发送至您预留的邮箱）。
- 发票类型：我们提供增值税普通发票和增值税专用发票，您可在开票页面按需提交对应申请即可。
五、 用户信息的合理使用
- 您同意本平台拥有通过邮件、短信、电话、平台消息等形式，向您发送充值相关通知、点数变动提醒、服务更新信息等消息的权利。
- 您了解并同意，我们有权应国家司法、行政等主管部门的要求，向其提供您在本平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益，则我们亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的身份信息。
- 就我们如何保护您的个人信息，请见本平台上公示的《隐私政策》。
六、 用户行为规范
- 您完全拥有在使用mkterai.com平台服务时输入的数据、信息和资料（包括但不限于企业营销信息、企业官网信息、产品服务信息等）的所有权，并对该等数据、信息和资料的准确性、真实性与合法性负责，您不得使用mkterai.com平台发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于下列信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人合法权益的；
（9）涉及虚假宣传、侵犯他人商业秘密、损害他人商誉等不正当竞争行为的；
（10）涉及抄袭、剽窃他人资料，侵犯他人知识产权的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
如果您在使用mkterai.com平台过程中从事了任何违法违规行为，我们有权第一时间冻结或注销您的账号，不再向您提供任何服务，您本人需承担全部法律责任（包括民事、行政和刑事责任），我们不构成违约，不需要承担任何法律责任。如因您的行为给我们造成损害的，您还应当赔偿由此给我们造成的全部损失以及我们为维护自身合法权益所花费的律师费、诉讼费、公证费、鉴定费等合理费用。
- 您在使用本平台服务时，应当遵守本协议、相关平台规则及适用法律法规的规定，不得利用本平台从事任何违法违规或损害他人合法权益的行为。
- 您不得实施下列行为，否则我们有权立即暂停或终止向您提供服务，冻结或注销您的账号，没收全部可用点数，由此造成的损失由您自行承担；如给我们或第三方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任：
3.1 伪造身份信息或交易凭证，骗取点数或平台服务；
3.2 采用非法手段篡改平台点数数据、规避支付流程或恶意套取优惠；
3.3 未经许可转让、出租账号或点数，或利用账号、点数从事商业推广、套利等活动；
3.4 利用平台服务传播违法信息、侵害他人知识产权或其他合法权益的内容；
3.5 其他违反法律法规、本协议约定或损害平台利益的行为。
七、 平台责任限制
- 我们将不对充值服务作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性等。我们对平台中所涉及的技术或第三方支付渠道的有效性、稳定性等不作出任何承诺和保证。
- 您了解并同意，我们将不对因下述任一情况而导致您或第三方的任何损害（无论该等损害是直接的还是间接的）承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿：
（1）使用或未能使用充值服务；
（2）第三方未经批准地使用您的账户或更改您账户中的任何数据；
（3）因银行系统故障、第三方支付渠道问题等非平台原因导致的支付失败、延迟到账等情形；
（4）您对平台或充值服务的错误使用；
（5）任何非因我们的原因而引起的与平台或者充值服务有关的其它损失。
- 您应理解，互联网技术存在不稳定性，可能导致政府管制、政策限制、病毒入侵、黑客攻击、服务器系统崩溃或者其他我们现有技术无法解决的风险发生。因以上原因可能导致平台服务或充值功能的中断，因此造成的损失由您自行承担责任。
- 您知悉并确认，平台可能包含第三方信息、产品或服务。您在平台上使用第三方的信息、产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。您因使用第三方信息、产品或服务所产生的纠纷，我们将不承担任何责任。
八、 知识产权声明
- mkterai.com及相关标识为我们的注册商标或专有标识，受法律保护，未经许可任何人不得擅自使用。凡擅自使用该等标识的，我们将依法追究其相关法律责任。
- 本平台所包含的资料信息（包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、软件等），均是我们或其内容提供者的专属财产，受相应法律的保护。我们给予您一项普通的、在中国范围内的、非商用的、不可分的、不可转让的许可，以使用本平台及平台上的服务。
- 未经我们的事先明确书面许可，任何第三方不得为任何非私人或商业目的获取或使用本平台的任何部分或通过本平台可直接或间接获得的任何内容、服务或资料。任何违反本规定的行为，我们有权立即采取包括但不限于冻结/注销账号、要求停止侵权等措施，并追究相关方的法律责任。
九、 法律适用、管辖与其他
- 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。如就本平台所提供的服务或本协议内容发生争议，我们愿意与您友好协商解决；协商不成的，您同意纠纷由北京清蓝智汇科技有限公司所在地北京市朝阳区有管辖权的人民法院管辖。
- 您同意利用互联网信息技术以数据电文的形式订立本协议并完全认可其效力。
- 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
- 为维护您和相关权利人的利益，本平台已通过官方渠道（包括但不限于平台官网“联系我们”）为您提供了投诉反馈渠道。如您有任何投诉或建议，可通过上述渠道与我们取得联系。
- 本协议未尽事宜，可参照本平台发布的其他相关规则；若本协议与其他规则约定不一致的，以本协议为准。
北京清蓝智汇科技有限公司
联系地址：北京朝阳区锐创国际 A 座 1204 单元
联系电话：133-2116-6629
客服邮箱：contact@pureblueai.com